介護福祉士試験過去問 第２７回問題４０

次の事例を読んで、問題39、問題40について答えなさい。

[事例]

 Ｊ介護福祉職は介護老人福祉施設で勤務して１年目である。担当利用者Ｋさんの家族が面会に来た時に、「衣服が散らかっているから整理して欲しい」と言われた。Ｊ介護福祉職は自分の判断で衣服の整理を行った。その１週間後、Ｋさんの家族から、「まだ十分に整理できていない」と苦情を受けた。Ｊ介護福祉職にとっては初めての苦情であった。Ｊ介護福祉職は上司に報告した。



問題４０ 　その後、Ｊ介護福祉職は上司に、家族への対応方法について相談した。上司のＪ介護福祉職への助言として、最も適切なものを１つ選びなさい。

１　「家族の指摘は気にしなくていいですよ」

２　「家族とＫさんが一緒に衣服の整理をするように伝えたらどうですか」

３　「家族に衣服の数を減らすように助言したらどうですか」

４　「私に相談する前に自分で考えてください」

５　「私と一緒に考えましょう」




正答：５　スーパーバイザーとして、いっしょに考えていく姿勢で接することが望ましいです。